Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Nuvimob B2B, você concorda em cumprir e ser regido por estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossa plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Nuvimob é um CRM Imobiliário Omnichannel baseado em Inteligência Artificial, oferecendo gestão de funil (Kanban), atendimento via WhatsApp (Recepcionista e Copiloto) e Cruzamento de Dados (MatchMaker). Os resultados e mensagens gerados pela IA não substituem a análise profissional humana e devem ser supervisionados pelo usuário.

3. Uso da Inteligência Artificial e WhatsApp

Nossa plataforma utiliza modelos avançados e integrações com o WhatsApp (Meta API). Ao utilizar nossos serviços, você aceita que:

• As respostas geradas (Copiloto) são baseadas estritamente nos documentos (memoriais e Fichas) enviados por você (RAG Fechado).
• Automação no WhatsApp: A Recepcionista IA atua no seu canal oficial. Você é o único responsável pelo conteúdo das conversas que assumir e interagir com seus clientes através da plataforma.
• MatchMaker: As sugestões de cruzamento de perfil x imóvel são algorítmicas e probabilísticas. Custos ou perdas de negócios derivados dessas indicações não são de responsabilidade da Nuvimob.
• Apesar dos nossos altos índices de precisão, informações geradas pela IA estão sujeitas a falhas ou "alucinações". Você deve validar dados críticos antes de fechar contratos.

4. Planos, Hub B2B e Pagamentos

O acesso aos recursos se dá através de planos de assinatura. Nos planos "Broker" (Hub B2B), a agência contratante é responsável por gerir o acesso e comportamento de seus próprios corretores vinculados. O não pagamento resultará no bloqueio automático das funcionalidades premium e das integrações da IA.

5. Conta do Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas senhas. No caso de Hubs Imobiliários, os gerentes são responsáveis por revogar o acesso de corretores desligados para evitar vazamentos de leads internos.

6. Modificações na Plataforma

O ecossistema da Nuvimob (IA, Layout, Regras de Roteamento) evolução constantemente. Reservamo-nos o direito de modificar as funcionalidades a qualquer momento. Modificações significativas serão notificadas pelo e-mail cadastrado.

7. Limitação de Responsabilidade

O Nuvimob atua apenas como facilitador tecnológico. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de comissões, bloqueios de números no WhatsApp pela Meta, ou danos diretos/indiretos decorrentes do uso da plataforma em negociações reais.