Política de Privacidade

Última atualização: 18/05/2026

O Nuvimob valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados e os dados de seus clientes.

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados do Corretor (Você):

Coletamos nome, e-mail, telefone, cargo e dados de faturamento no momento do cadastro e assinatura de um plano.

Analisamos e armazenamos as informações dos empreendimentos (memoriais, tabelas) que você adiciona à plataforma.

1.3. Dados de Leads (Seus Clientes):

Coletamos as informações dos potenciais compradores (nome, orçamento, preferências) que você insere na plataforma para gerenciar e qualificar vendas.

2. Como Utilizamos os Dados

Seus dados são utilizados para:

  • Analisar e indexar PDF/Fichas de empreendimentos para a sua inteligência privada (RAG).
  • Executar o MatchMaker entre o perfil dos seus clientes de WhatsApp e o seu estoque de imóveis.
  • Automatizar a Recepcionista e sugerir respostas comerciais no Omnichannel.
  • Melhorar a performance técnica da plataforma e enviar alertas de CRM.

3. Compartilhamento e Zero-Retention (I.A.)

O Nuvimob não vende ou aluga seus dados. Nós compartilhamos informações apenas de forma pragmática para a operação, protegidos por fortes políticas de sigilo:

  • Zero-Retention Policy (Modelos de IA): Os textos dos seus memoriais e as conversas de WhatsApp dos seus leads que passam pela nossa IA NÃO são usados para treinar os modelos fundacionais de nossos provedores (ex: OpenAI, Anthropic). O processamento ocorre via API e os dados são descartados pelo LLM após a inferência (resposta).
  • Integração Meta (WhatsApp): Os dados de mensagens trafegam pela API Oficial da Meta para garantir o funcionamento do Omnichannel, sendo sujeitos também às políticas da Meta.
  • Provedores de Pagamento: O faturamento e cobrança são processados de forma segura e criptografada (ex: Stripe).
  • Infraestrutura e Bancos de Dados: Utilizamos provedores em nuvem de ponta para garantir armazenamento seguro, com isolamento de dados entre diferentes agências e corretores.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas (criptografia, controle de acesso) para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

5. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail de suporte disponível na página principal.